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Mentions légales

Crédits

Production : Aurelien Morillon

Contact : Aurélien Morillon, gérant.

Ce site web est édité par :

Kleryo SARL
13, rue de la joussemelière
85170 DOMPIERRE SUR YON
Tel : 09 60 16 44 82

Code ape : 4791A (Vente à distance sur catalogue)
RCS La roche sur yon
SIREN : 825 106 420

 

Le site est hébergé par :

DEDIBOX SAS
BP 80342
75365 PARIS CEDEX 08
Tel : 01 73 50 31 65

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après CGV) précisent les modalités de vente par internet et de retour des produits disponibles à la vente sur le site internet "ruedesopticiens.com"

Article 1 - Adhésion aux présentes CGV

Toute commande vaut complète connaissance et acceptation des présentes CGV.

La profession d'optique est règlementée. Le site est animé par une opticienne diplômée.

L'utilisateur peut à tout moment contacter un opticien diplômé par téléphone, tchat ou email pour bénéficier d'un conseil adapté.

Article 2 - Offre

Les produits sont décrits en français le plus précisément possible. Les photos, issues des catalogues fournisseurs, sont fournies à titre indicatif. Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de la lumière.

Les prix s'entendent TTC.

Article 3 - Commande

L'utilisateur choisi la marque, le modèle, la quantité, puis personnalise éventuellement sa commande (si applicable) en précisant la taille, la couleur, la correction.

Il clique sur le bouton "ajout au panier".

Lorsque son panier est complet, l'acheteur clique sur "terminer la commande".

Il saisi ses coordonnées de facturation et de livraison puis choisi ses options de livraison et de paiement

Il peut renoncer à son droit de rétractation pour un traitement immédiat de sa commande. Si l'acheteur ne souhaite pas renoncer à son droit de rétractation, alors la commande sera traitée à la fin du délai de rétractation.

Enfin, l'acheteur clique sur le bouton "valider ma commande".

Un clic sur "Valider ma commande" vaut pleine acceptation des présentes CGV.

Un clic sur "Valider ma commande" crée automatiquement un compte utilisateur.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, par l'intermédiaire de Paypal ou de notre partenaire Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne. La transaction est sécurisée à l'aide d'une connexion cryptée SSL et du dispositif 3D Secure.

Article 5 - Expédition et Livraison

Les articles en stock sont expédié sous 72H maximum. La fabrication de lunette de correction demande un délai variant de 5 à 15 jours ouvrés, selon disponibilité des verres et de la monture.

Nous proposons une garantie "Livré ou remboursé 21 jours" sur tous nos articles disponible sur commande (hors stock).

En cas d'indisponibilité complète, le produit est remboursé sous la forme d'un avoir. L'avoir est associé au compte utilisateur et valide un an.

Tous les comptes utilisateurs sont détruit si aucune commande n'a eu lieu dans les 12 mois qui suivent sa création si un avoir est associé au compte, alors l'avoir est détruit et perdu.

Article 6 Anomalie, avarie, colis endommagé

L'Acheteur doit vérifier l'état du colis et des produits dès la livraison. Si le colis est abimé, alors l'acheteur doit refuser le colis. Tout défaut affectant la marchandise livrée doit être notifiée par email/courrier ou tchat, dans les 7 jours qui suivent la réception du colis.

Dans ce cas, l’Acheteur devra en faire état de manière détaillée par écrit et renvoyer le ou les produits dans leur emballage d’origine avec l’intégralité du produit (monture, étui, notice et accessoires éventuels). Le vendeur procédera à l'échange du ou des produits, ou créditera l’intégralité de son prix sous forme d’avoir valable 1 an. Si le Vendeur ne reçoit pas de réclamation durant ce délai, le Client est réputé avoir accepté définitivement et sans réserves les marchandises livrées.

Article 7 Rétractation

Le client bénéficie d’un délai de rétractation de trente (30) jours à compter de la date réception de la commande.

Le client doit informerle vendeur  de son intention de se rétracter en renvoyant le(s) produit(s) (incluant le formulaire de rétractation) complété, avant expiration de ce délai de trente (30) jours, conformément aux conditions de l’article 9 ci-après, afin d’obtenir un remboursement de sa commande en application de l’article 10 ci-dessous. Le droit de rétractation ne pourra être exercé si le produit retourné est impropre à la commercialisation. Il n'est plus possible de faire valoir le droit de rétractation après fabrication des produits personnalisés (Lunettes avec verres correcteurs, gravure, créations sur mesure)